Privacy policy
Informativa sul trattamento dei dati personali inviati tramite il sito Master Srl, i moduli di contatto e gli altri canali di comunicazione.
Premessa
La presente informativa descrive le modalità con cui Master Srl tratta i dati personali degli utenti che visitano il sito, inviano richieste tramite modulo, email, telefono, WhatsApp o altri canali di contatto.
Il trattamento dei dati avviene nel rispetto della normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali, inclusi il Regolamento UE 2016/679, noto come GDPR, e la normativa nazionale applicabile.
Titolare del trattamento
Il titolare del trattamento è:
- Ragione sociale: Master Srl
- Sede: Via Vittorio Alfieri n. 35 - 20090 Trezzano Sul Naviglio (MI)
- Email: info.mastermotori@gmail.com
L’utente può contattare il titolare per qualsiasi richiesta relativa al trattamento dei dati personali o per esercitare i propri diritti.
Dati personali trattati
I dati personali trattati possono variare in base al tipo di richiesta inviata dall’utente e ai canali utilizzati per contattare l’azienda.
| Categoria | Esempi di dati | Finalità principale |
|---|---|---|
| Dati identificativi | Nome, cognome, azienda, eventuale partita IVA. | Gestione della richiesta e predisposizione del preventivo. |
| Dati di contatto | Email, numero di telefono, indirizzo di spedizione o fatturazione. | Ricontatto, assistenza, vendita e spedizione. |
| Dati del veicolo | Targa, marca, modello, cilindrata, alimentazione, anno, codice motore. | Verifica compatibilità del motore richiesto. |
| Documenti e immagini | Foto del libretto, foto del codice motore, immagini del veicolo o del componente. | Controllo tecnico e identificazione corretta del ricambio. |
| Dati commerciali | Preventivi, ordini, fatture, pagamenti, spedizioni, garanzie e resi. | Gestione del rapporto commerciale e degli obblighi di legge. |
| Dati tecnici di navigazione | Indirizzo IP, log tecnici, browser, dispositivo, dati relativi all’uso del sito. | Sicurezza, funzionamento del sito e statistiche tecniche. |
L’utente è invitato a non inviare dati non necessari o informazioni non pertinenti alla richiesta. In caso di invio di documenti, si consiglia di oscurare eventuali dati non utili alla verifica tecnica o commerciale.
Finalità del trattamento
I dati personali vengono trattati per le seguenti finalità:
- rispondere alle richieste inviate tramite il sito, email, telefono o altri canali;
- fornire informazioni su motori usati, revisionati o ricondizionati;
- verificare disponibilità, compatibilità tecnica, codice motore, marca e modello del veicolo;
- predisporre preventivi, offerte commerciali e proposte personalizzate;
- gestire ordini, pagamenti, fatturazione, consegna e spedizione;
- fornire assistenza post-vendita, supporto su garanzia, resi o reclami;
- adempiere a obblighi fiscali, contabili, amministrativi e di legge;
- garantire la sicurezza del sito, prevenire abusi, frodi o utilizzi impropri;
- gestire eventuali contenziosi o tutelare i diritti del titolare.
Base giuridica del trattamento
Il trattamento dei dati personali si fonda su diverse basi giuridiche, in funzione della finalità perseguita.
| Finalità | Base giuridica |
|---|---|
| Risposta a richieste di informazioni o preventivo. | Esecuzione di misure precontrattuali richieste dall’interessato. |
| Gestione di ordini, vendita, spedizione e assistenza. | Esecuzione del contratto o di misure precontrattuali. |
| Fatturazione, contabilità e adempimenti fiscali. | Obbligo legale. |
| Sicurezza del sito, prevenzione abusi e tutela dei diritti. | Legittimo interesse del titolare. |
| Marketing, newsletter o comunicazioni promozionali, se presenti. | Consenso dell’utente, quando richiesto. |
| Cookie analytics non anonimizzati, profilazione o strumenti pubblicitari. | Consenso dell’utente, secondo quanto indicato nella Cookie policy. |
Modalità del trattamento
I dati sono trattati con strumenti informatici, telematici e, quando necessario, cartacei. Il trattamento avviene con modalità idonee a garantire sicurezza, riservatezza, integrità e disponibilità delle informazioni.
L’accesso ai dati è limitato ai soggetti autorizzati e ai fornitori che supportano il titolare nella gestione tecnica, amministrativa, commerciale o logistica del servizio.
Conferimento dei dati
Il conferimento dei dati richiesti nei moduli di contatto è necessario per poter rispondere alla richiesta dell’utente, verificare la compatibilità del motore e predisporre un eventuale preventivo.
Il mancato conferimento dei dati essenziali, come recapiti di contatto o informazioni tecniche del veicolo, potrebbe impedire al titolare di fornire una risposta completa o di formulare una proposta corretta.
Destinatari dei dati
I dati personali possono essere comunicati, nei limiti necessari alle finalità indicate, alle seguenti categorie di soggetti:
- personale interno o collaboratori autorizzati;
- fornitori di servizi informatici, hosting, manutenzione sito e posta elettronica;
- consulenti fiscali, amministrativi, legali o tecnici;
- officine, fornitori, magazzini o partner tecnici coinvolti nella verifica del motore;
- corrieri, spedizionieri e soggetti incaricati della consegna;
- istituti di pagamento, banche o soggetti coinvolti nella gestione economica dell’ordine;
- autorità pubbliche o soggetti legittimati, quando previsto dalla legge.
I dati non vengono venduti a terzi.
Trasferimento dei dati fuori dallo Spazio Economico Europeo
Alcuni fornitori tecnici, strumenti di comunicazione, servizi cloud, analytics o piattaforme pubblicitarie potrebbero trattare dati anche al di fuori dello Spazio Economico Europeo.
In tali casi, il trasferimento avviene secondo le garanzie previste dalla normativa applicabile, come decisioni di adeguatezza, clausole contrattuali standard o altre misure previste dal GDPR.
Tempi di conservazione
I dati personali sono conservati per il tempo necessario a conseguire le finalità per cui sono stati raccolti e, successivamente, per il periodo richiesto da obblighi di legge o da esigenze di tutela dei diritti del titolare.
| Tipologia di dati | Periodo indicativo di conservazione |
|---|---|
| Richieste generiche inviate tramite modulo, email o telefono. | Per il tempo necessario alla gestione della richiesta e per un periodo successivo ragionevole. |
| Preventivi e trattative commerciali. | Per il tempo necessario alla gestione della trattativa e alla tutela dei diritti. |
| Ordini, fatture e documenti contabili. | Per i termini previsti dalla normativa fiscale e contabile. |
| Dati relativi a garanzia, resi, reclami e assistenza. | Per il tempo necessario alla gestione della pratica e alla tutela dei diritti. |
| Log tecnici e dati di sicurezza. | Per il tempo necessario a garantire sicurezza, funzionamento e prevenzione di abusi. |
| Dati trattati per marketing, se presente. | Fino a revoca del consenso o per il diverso termine indicato al momento della raccolta. |
Quando i dati non sono più necessari, vengono cancellati, anonimizzati o conservati solo se richiesto dalla legge.
Cookie e strumenti di tracciamento
Il sito può utilizzare cookie tecnici necessari al funzionamento delle pagine e, previo consenso ove richiesto, strumenti analytics, marketing o pubblicitari.
Per maggiori informazioni sull’utilizzo dei cookie, sulle categorie di strumenti attivi e sulle modalità di gestione del consenso, consulta la Cookie policy.
Comunicazioni commerciali e marketing
L’invio di comunicazioni promozionali, newsletter o offerte commerciali non strettamente collegate a una richiesta dell’utente avviene solo quando esiste una base giuridica adeguata, ad esempio il consenso dell’interessato.
L’utente può revocare il consenso al marketing in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.
Sicurezza dei dati
Il titolare adotta misure tecniche e organizzative adeguate a proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita, divulgazione, modifica o distruzione.
Nonostante l’impegno nella protezione delle informazioni, nessun sistema informatico può garantire sicurezza assoluta. L’utente è invitato a trasmettere solo dati pertinenti e necessari alla richiesta.
Diritti dell’interessato
L’utente, in qualità di interessato, può esercitare i diritti previsti dalla normativa privacy applicabile, tra cui:
- diritto di accesso ai dati personali;
- diritto di rettifica dei dati inesatti o integrazione dei dati incompleti;
- diritto alla cancellazione, nei casi previsti;
- diritto alla limitazione del trattamento;
- diritto di opposizione al trattamento;
- diritto alla portabilità dei dati, ove applicabile;
- diritto di revocare il consenso, quando il trattamento si basa sul consenso;
- diritto di non essere sottoposto a decisioni basate unicamente su trattamenti automatizzati, ove applicabile.
Le richieste possono essere inviate al titolare utilizzando i recapiti indicati in questa informativa. Il titolare fornisce riscontro nei termini previsti dalla normativa applicabile.
Reclamo all’autorità di controllo
Se l’utente ritiene che il trattamento dei propri dati personali avvenga in violazione della normativa applicabile, ha diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali o di rivolgersi all’autorità giudiziaria competente.
Processi decisionali automatizzati
I dati personali raccolti tramite il sito non vengono utilizzati per processi decisionali basati unicamente su trattamenti automatizzati che producano effetti giuridici sull’utente o incidano in modo analogo significativamente sulla sua persona.
Aggiornamenti della presente informativa
La presente Privacy policy può essere aggiornata in caso di modifiche normative, tecniche, organizzative o in caso di introduzione di nuovi servizi e strumenti di trattamento.
Si consiglia di consultare periodicamente questa pagina per verificare eventuali aggiornamenti.
Ultimo aggiornamento: 16/05/2026